🛒 3.3 用户评价/问答话术 | AI提示词精选合集
好评引导模板
指令：[产品]好评催评：签收后/使用后。短信/旺旺话术
Prompt: Review solicitation: post-delivery/post-use. SMS/chat
送小礼卡引导
好评率+20%
差评回复SOP
指令：差评分类：质量/快递/色差/大小/效果。逐套SOP
Prompt: Negative review: quality/shipping/color/size/effects. SOP
及时回复
差评回复100%→评分4.8
问答区布局
指令：预设10-15个Q&A覆盖顾虑。剧本式+排名优化
Prompt: Q&A zone: 10-15 presets. Scripted+ranking opt
影响转化巨大
转化+18%
追评引导
指令：使用N天后自动提醒+撰写模板+激励(积分/券)
Prompt: Follow-up review: N-day reminder+templates+incentives
7天最佳
追评率+25%
带图评价引导
指令：引导拍照角度+文字模板+奖励机制
Prompt: Photo review: suggested angles+text template+reward
有图权重大3倍
带图比例+30%
评价置顶策略
指令：好评置顶：选择标准+时机+竞品监控
Prompt: Review pinning: criteria+timing+competitor monitoring
优质评价x置顶
点击率+60%
Amazon Review策略
指令：Amazon合规Review：Vine/Request a Review/卡片
Prompt: Amazon Review compliance: Vine/Request/insert card
绝对不刷单
50+/月安全获取
中差评挽回
指令：差评用户：ID定位→1对1→补偿→修改
Prompt: Negative recovery: ID→1-on-1→compensation→revision
真诚非收买
整改率60%
评价关键词优化
指令：评价中自然植入搜索关键词。不违规
Prompt: Keyword integration in reviews. Compliance-safe
避免明显刷词
搜索排名+5位
品牌声誉监控
指令：口碑监控：评价趋势+痛点识别+改进闭环
Prompt: Brand reputation: trend analysis+pain+feedback loop
差评是改进机会
投诉率-40%
多语种评价管理
指令：跨境评价中/英/日/德。回复+翻译+本地化
Prompt: Multilingual: EN/JP/DE replies+translation+localize
AI+人工审校
覆盖90%
虚假评价识别
指令：虚假评价特征+恶意差评识别+申诉流程
Prompt: Fake review: patterns+competitor abuse+appeal
恶意差评走申诉
申诉成功率70%